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Conozca sus derechos y luche contra los abusos en telecomunicaciones

ADICAE lanza un nuevo tríptico informativo sobre los derechos de los consumidores en el sector de las telecomunicaciones en el que se recoge los principales abusos que cometen las empresas e información sobre cómo reclamar sus derechos y los organismos a los que poder acudir.

ADICAE lanza un nuevo tríptico informativo sobre los derechos de los consumidores en el sector de las telecomunicaciones en el que se recoge los principales abusos que cometen las empresas e información sobre cómo reclamar sus derechos y los organismos a los que poder acudir.

Entre los contenidos de este folleto encontramos consejos a seguir al contratar una línea telefónica, los abusos más comunes de las compañías de telecomunicaciones y los derechos con los que cuentan los consumidores, además de información sobre los organismos de supervisión a los que deben derivar las reclamaciones si el Servicio de Atención al Cliente no contesta o la respuesta no satisface al consumidor.

Esta publicación forma parte del proyecto que ADICAE está llevando a cabo bajo el título ‘Creación de una Red de agentes de consumo para la mejora de la posición de los colectivos especialmente desprotegidos y de los consumidores de mayor edad‘, que cuenta con el apoyo del AECOSAN, que pretende mejorar los conocimientos en consumo financiero y los grandes temas de consumo (telecomunicaciones, electricidad, transporte…) con el objetivo final de crear consumidores activos y críticos que planten cara a los abusos de las grandes empresas y entidades y hagan valer sus derechos.

El tríptico ya está disponible en formato papel en todas las sedes de ADICAE, donde se puede solicitar de manera gratuita, y en la sección ‘Materiales‘ del blog Consumidores Activos en Derechos.

FOLLETO

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